Privacybeleid

Dit beleid verklaart welke persoonlijke informatie immo4.pro en zijn groep (in dit beleid "wij" of "4pro") zowel online (inclusief via apps) als offline verzamelen en hoe we deze gebruiken. Gelieve dit beleid zorgvuldig te lezen.

Over het algemeen verzamelen we informatie over u als u een account aanmaakt, als u informatie aanvraagt, als u ons mailt of belt, en wanneer u onze websites, apps en sociale media gebruikt. We gebruiken deze en andere informatie om u en onze andere klanten betere diensten, marketing en ondersteuning te bieden (inclusief door uw informatie te analyseren om u een gepersonaliseerde ervaring te bezorgen).

Als u bijvoorbeeld een account aanmaakt, informatie aanvraagt, een van onze apps downloadt of ons belt, dan kunnen wij u de toestemming vragen om uw gegevens voor bepaalde doeleinden te gebruiken. Uw keuzes over hoe we informatie gebruiken worden hier beschreven.

Wij willen het vertrouwen dat u ons geeft wanneer u onze website bezoekt of wanneer u gebruik maakt van onze diensten, niet beschamen. Bovendien willen wij dat u uw volledig op uw gemak voelt wanneer u op onze site surft.

Daarom staan wij erop om u duidelijk te informeren over onze voorzorgen bij de behandeling van de persoonlijke gegevens die u ons toevertrouwt.

We zullen uw informatie met onze eigenaars en makelaars delen en misschien met andere derde partijen, zoals hier beschreven..

immo4.pro is een databeheerder (i.e. een verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens) van alle informatie die immo4.pro over u verzamelt en ontvangt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

immo4.pro is geregeld door, en gebruikt uw informatie in overeenstemming met, de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de privacy met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens.

Bericht inzake cookies

Net zoals vele andere sites, gebruiken wij cookies (i.e. kleine tekstbestanden die door onze website op uw computer geplaatst worden) en tracking tools. Voor meer informatie over de cookies op deze website en hoe u de cookies kunt uitschakelen, gelieve hier te klikken.

We verzamelen uw gegevens op verschillende manieren  

Rechtstreeks van u.

Als u zich bijvoorbeeld een vraag stelt over een aanbod aan de aanbieder, een account aanmaakt, een commentaar op onze websites plaatst, ons een vraag stelt, ons mailt of contact opneemt met immo4.pro.

Via uw gebruik van onze websites en apps.

U kunt onze websites en apps bekijken en gebruiken met een computer, smartphone, tablet of ander toestel. We gebruiken tracking tools zoals browsercookies en webbakens op onze websites en apps om informatie te verzamelen over uw gebruik. Wilt u hier meer over weten, gelieve dan onze Cookiesbeleid te lezen.

Via derde partijen. 

Als u bijvoorbeeld kiest om een geïntegreerd element van sociale media te gebruiken op onze websites of apps, dan zal de derde partij, de site van de sociale media, ons bepaalde informatie over u verschaffen. Deze kan uw naam en e-mailadres bevatten. Uw activiteiten op onze sites en apps kunnen op de platforms van de sociale media geplaatst worden. Meer informatie over de derde partijen van wie wij informatie krijgen is hier beschikbaar.

Informatie over u die wij kunnen bewaren    

We gebruiken de volgende gegevens voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven:

Uw contact- en accountgegevens.

We bewaren de contactgegevens die u ons bezorgt (vb. naam, adres, telefoonnummer, e-mail, land, voorkeurstaal) als u een account bij immo4.pro aanmaakt.

Uw betalings- en facturatiegegevens.

We bewaren de betalings- en facturatiegegevens die u ons bezorgt, vb. kredietkaartnummer en postcode als u een credits koopt, voor de verwerking van uw creditsbestellingen. Als u ons dat vraagt, dan kunnen wij ook uw betalings- en facturatiegegevens opslaan om het u gemakkelijker te maken als u in de toekomst nog credits koopt.

Informatie die u online plaatst.

We bewaren bijvoorbeeld informatie die u op onze website plaatst of op een site van sociale media waartoe wij toegang hebben (inclusief beoordelingen die u plaatst of onderzoeken waar u aan deelneemt). Als u informatie online plaatst, dan mag u de rechten van anderen niet schenden (inclusief privacyrechten) en u moet er zich bewust van zijn dat anderen uw informatie kunnen gebruiken, taggen en/of heruitgeven op manieren (inclusief onwettige) die u misschien niet verwacht. U begrijpt dat wij en andere  eender welke gegevens die u openbaar online plaatst, kunnen gebruiken en heruitgeven op onze website of bij het gebruik van apps of tools van sociale media.

Informatie inzake uw voorkeuren.

We kunnen informatie verzamelen over vastgoed, bedrijven of evenementen,die u leuk vindt of vastgoed waarover u zich informeert (vb. als deel van een enquête of van uw beoordeling van een vastgoed). Om u een nog betere dienst te verlenen en u specifiekere informatie te bezorgen, kunnen we ook gegevens bewaren over uw interesses en demografische categorieën die afgeleid worden uit wat u op onze sites meedeelt. U zoekt  bijvoorbeeld een logistiek magazijn in Antwerpen; als veel mensen die dit ook hebben gezocht maar toch informeren naar een ander type of andere locatie, dan kunnen wij u informatie over dat pand bezorgen.

Informatie van andere bedrijven.

We zullen gegevens bewaren (vb. uw interesses, zoekopdrachten, bedrijfssamensteling) die andere bedrijven ons hebben verschaft. We kunnen ook informatie die we hebben ontvangen van andere bedrijven of bronnen toevoegen aan uw gegevens. Zo kunnen we de nauwkeurigheid van onze informatie vergelijken met die in andere databanken, of we kunnen demografische informatie toevoegen. Om deze data aan te maken worden openbare bronnen gebruikt zoals het kiezersregister, kruispuntbank  of een openbare adressenlijst, of de gegevens worden afgeleid uit marktonderzoeken zoals panelonderzoeken.

Informatie over het gebruik van de website.

Als u onze websites gebruikt, dan kunnen wij informatie bewaren over uw browser en IP-adres (aan de hand van dit nummer wordt uw computer gelokaliseerd en u heeft dit adres nodig om websites te kunnen bezoeken). We kunnen zien van welke site u komt, waar u onze site al dan niet voor heeft gebruikt, of naar welke site u gaat als u de onze verlaat.

Informatie via antwoorden op mail.

Wat de e-mails betreft die wij naar u toe sturen, wij kunnen informatie verzamelen over hoe op deze mails antwoordt, bijvoorbeeld, hoe vaak u de mail heeft geopend of hoe vaak u op de links heeft geklikt. Wenst u meer informatie, gelieve dan ons Cookiesbeleid te lezen.

Andere informatie over uw interactie met ons.

Als u bijvoorbeeld contact met ons heeft via een box office, e-mail, telefoon of sociale media (vb. Facebook).

We kunnen uw gegevens op de volgende manieren en voor de volgende doeleinden gebruiken  

Om u producten, diensten, accountinformatie en ondersteuning te bieden. Zo kunnen we bijvoorbeeld uw gegevens gebruiken om uw aanvraag bij een makelaar te kunnen opvolgen. Als u ons de gegevens van een vriend bezorgt, dan zullen wij deze gebruiken om diensten te verlenen die u aan ons heeft gevraagd.

Om u berichtgeving te bezorgen in verband met uw aanvragen voor informatie. We kunnen u bijvoorbeeld e-mails sturen over uw account of aanvragen, prijsdalingen, of we kunnen u vragen of u een beoordeling wilt schrijven over een pand dat u hebt bezocht. We kunnen ook contact met u opnemen over dit Beleid of over eender welke andere gedragslijnen of voorwaarden.

Om trends en interesses te achterhalen. We gebruiken uw gegevens om te achterhalen waar uw voorkeuren liggen zodat we ons aanbod kunnen verbeteren, wij kunnen deze informatie ook delen met derde partijen bv een gemeente zodat ze hun beleid kunnen aanpassen naar waar er meer vraag is. We kunnen gegevens die we van u krijgen combineren met informatie over u die we van derden hebben ontvangen, om uw zoekgedrag te analyseren.

Om onze producten, diensten en websites te monitoren en te verbeteren. We analyseren uw informatie zodat we u, en algemeen de consument, beter zouden begrijpen. We doen dit om betere beslissingen te kunnen nemen inzake onze diensten, reclame, producten en inhoud, gebaseerd op een gedetailleerder beeld van hoe onze klanten onze huidige diensten gebruiken, en om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Om onwettig gedrag te voorkomen of op te sporen of om wettelijke rechten te beschermen of af te dwingen. We kunnen uw informatie bijvoorbeeld gebruiken om te voorkomen dat er panden worden aangeboden door mensen of bedrijven die hier geen wetelijke toelating voor hebben. Wij kunnen deze informatie ook doorgeven aan de bevoegde instanties.

Voor veiligheidsdoeleinden. We kunnen uw informatie gebruiken om de veiligheid te waarborgen van ons bedrijf, onze werknemers, onze klanten, derde partijen en/of onze/hun eigendom zoals door de wet is toegestaan.

Voor marktonderzoeksdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen als onderdeel van een lopend marktonderzoek. U kunt kiezen om niet deel te nemen.

Om u op maat gemaakte reclame en reclame op basis van surfgedrag aan te bieden. We werken samen met andere bedrijven om u reclame te tonen waarvan we denken dat u ze relevant en nuttig zult vinden. Dit kan reclame op onze eigen websites of apps zijn, of advertenties van ons die op sites van andere bedrijven verschijnen. De advertenties die u ziet kunnen gebaseerd zijn op informatie die wij of derden hebben verzameld en/of gebaseerd op uw activiteiten op onze websites of die van derden. Dit heet ‘adverteren op basis van surfgedrag’. Gelieve ons Cookiesbeleid te lezen voor meer informatie en voor uw opties.

Voor marketingdoeleinden. Afhankelijk van waarmee u heeft ingestemd, kunnen wij contact met u opnemen via e-mail, sms, telefoon of andere, voor informatie of producten of diensten (inclusief nieuwsbrieven). We sturen u misschien ook informatie of aanbiedingen van andere bedrijven, maar we geven uw naam en adres niet door aan deze bedrijven. Waar u heeft toegestemd om rechtstreeks informatie van geselecteerde derden te ontvangen zal enkel de informatie verstuurd worden zoals u doorgeeft..

Zoals anders door de wet toegestaan. Wij kunnen uw informatie in beperkte omstandigheden ook gebruiken voor andere doeleinden, die toegestaan zijn door de wet.

U heeft een aantal keuzes over hoe wij uw informatie gebruiken   

Als u een account aanmaakt, onze apps downloadt, dan kunnen we uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te verzamelen, te verwerken of te gebruiken voor specifieke doeleinden.

Als u uw toestemming voor dergelijk gebruik van uw persoonlijke gegevens wilt herroepen, gelieve ons te schrijven of ons uw voorkeuren mee te delen aan de hand van de methodes die in dit onderdeel beschreven staan.

Weet dat als u geen toestemmingen geeft, of toestemmingen herroept, u wellicht niet kunt genieten van onze diensten en  updates

.

U kunt zich ook terugtrekken op de volgende manieren, naast de brief:

U kunt kiezen om geen marketingberichten meer te ontvangen. Wenst u niet langer reclamemails of tekstberichten te ontvangen,volg de instructies in een van de reclamemails die u heeft ontvangen. U kunt ook kiezen om de marketingtekstberichten niet langer te ontvangen door 'STOP’ te antwoorden. Via uw instellingen kunt u instructies lezen over hoe u pushmeldingen kunt uitschakelen. Het kan ongeveer tien dagen duren om uw aanvraag te verwerken. Maak u geen zorgen! Zelfs als u kiest om niet langer marketingberichten te ontvangen, dan kunnen we u nog steeds transactieberichten sturen. Zo kunnen we bijvoorbeeld nog steeds contact met u opnemen over uw aanvragen of panden.

U kunt kiezen om onze nieuwsbrieven niet langer te ontvangen. Om onze nieuwsbrieven niet langer te ontvangen, hiervoor kan u de instructies volgen van in een van onze nieuwsbrieven.

U kunt het gebruik van cookies en tracking tools beheren en uitschakelen. Wilt u weten hoe we cookies en andere tracking tools gebruiken, gelieve dan hier te klikken.

U kunt het feit dat wij tools op uw toestellen gebruiken beheren en uitschakelen. U kunt bijvoorbeeld de GPS-locator of pushberichten uitschakelen via de instellingen op uw telefoon. Elk pushbericht heeft een "afmeldlink".

U kunt uw marketingvoorkeuren met een partner wijzigen (vb. uitschrijven zodat u niet langer marketingmails van een partner ontvangt) door contact op te nemen met die partner.

We kunnen uw gegevens met de volgende derden delen  

Binnen de 4pro groep. We kunnen uw informatie delen met onze groepsbedrijven voor alle doeleinden waarnaar in dit beleid wordt verwezen.

Onze partners. We delen uw informatie met onze partners (bv gemeentes) zodat zij het beleid  kunnen organiseren waarvoor veel vraag is, het gedrag van (toekomstige)ondernemers  kunnen analyseren, een betere dienstverlening en ondersteuning kunnen bieden aan de ondernemer, en voor alle andere doeleinden die in het privacybeleid van onze partners staan (inclusief marketing). Lees dit beleid om te weten wat we precies doen met uw gegevens.

Geselecteerde derden. Als u heeft ingestemd dat geselecteerde derden per mail of andere middelen contact met u opnemen, dan kunnen wij uw gegevens bezorgen aan de door ons gekozen derden, en deze derden kunnen deze gegevens gebruiken voor hun marketing- of reclamedoeleinden.

Onze externe dienstverleners. We kunnen uw gegevens met derden delen zodat zij diensten aan ons kunnen verlenen (vb. een mailingbedrijf, koerier, callcenterprovider, of een marktonderzoeksbedrijf) maar als we dat doen dan stellen we een schriftelijke overeenkomst op om uw gegevens te beschermen.

Derden die door u gevraagde informatie en diensten leveren. Uw gegevens kunnen ook gedeeld worden met relevante derden die informatie en diensten aanbieden die u via onze website heeft aangvraagd (vb. informatie over een pand dat te koop staat) zodat zij uw vraag kunnen verwerken en afhandelen (onder andere door contact met u op te nemen).

Als we menen dit te moeten doen om te voldoen aan de wetgeving, of om onszelf, onze partners of derden te beschermen. Waar de wet het toelaat kunnen we ook informatie delen die opgevraagd werd door een overheidsinstelling of een ander bevoegde instelling of organisatie, om onze rechten te beschermen of af te dwingen of de rechten van een partner of een derde, of om fraude op te sporen en te voorkomen (inclusief kredietkaartfraude) en andere misdrijven.

Een opvolger van de gehele of gedeeltelijke onderneming. Waar het door de wet is toegestaan kunnen we uw gegevens bezorgen aan een opvolger om ze te gebruiken voor de doeleinden die in dit Beleid worden uiteengezet - en we kunnen deze informatie ook aan een potentiële opvolger bezorgen - maar enkel indien we de nodige stappen hebben ondernomen zodat de veiligheid en vertrouwelijkheid van de informatie gewaarborgd blijft.

Onze sites en apps zijn niet bedoeld voor kinderen.

Onze sites en apps werden ontwikkeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u een ouder of wettelijke voogd bent en u denkt dat uw kind ons informatie heeft bezorgd, dan kunt u ons mailen. U kunt ons ook schrijven.

We maken gebruik van standaardbeveiligingsmaatregelen

We beschikken over beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen. Welke standaardbeveiligingsmaatregelen we gebruiken hangt af van de aard van de verzamelde informatie. Het internet is echter niet 100% veilig. We kunnen u niet beloven dat uw gebruik van onze sites volledig veilig zal zijn. We raden u aan om voorzichtig te zijn bij het gebruik van internet. Dit betekent dat u uw wachtwoorden niet mag delen.

We kunnen uw gegevens doorgeven aan andere landen

De overdracht van uw gegevens voor gebruik in overeenstemming met dit Beleid en het Cookiesbeleid kan de overdracht van uw gegevens betekenen naar andere landen (ook buiten Europa). Het kan zijn dat de wetgeving van andere landen naar waar uw gegevens worden doorgestuurd niet hetzelfde niveau hanteert van bescherming van uw persoonlijke gegevens zoals de wetgeving van uw land van herkomst. We zorgen echter wel voor de geschikte technische en contractuele beschermingen van uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de geldende wetgevingen.

We kunnen links naar sites of diensten van derden aanbieden waar wij geen controle over hebben.

Als u op een van deze links klikt, dan wordt u naar websites geleid waar wij geen controle over hebben. Onderhavig Beleid is niet van toepassing op de privacypraktijken van deze websites. Gelieve het privacybeleid van de andere websites zorgvuldig te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijke voor de sites van deze derden.

U kunt steeds contact met ons opnemen als u vragen of klachten heeft, of als u een afschrift wenst van de informatie die wij van u hebben    

Als u vragen of klachten heeft over dit Beleid of andere zorgen inzake uw privacy, of u wenst afschriften van de informatie die wij over u hebben, gelieve contact met ons op te nemen. Deel nooit uw kredietkaartnummer of andere financiële of vertrouwelijke informatie mee in uw e-mail.

Om de gegevens die u ons heeft bezorgd te verbeteren, te wijzigen of up te daten, of om een toestemming die u heeft gegeven te herroepen, klik hier.

Wat doen wij als er een update van dit beleid is

Af en toe wijzigen we onze privacypraktijken. Als er wijzigingen aan dit Beleid zijn, dan zullen we u, zoals de wet vereist, daarvan op de hoogte brengen. We zullen ook een geüpdatete versie op onze website plaatsen. Deze versie zal een andere datum en ander versienummer hebben dan deze hieronder. Gelieve regelmatig op onze site te controleren of er updates zijn.

Wie zijn we  

We zijn immo4pro en diens groepsbedrijven. Kom meer over ons te weten door hier te klikken.

Date: 28/07/2014